Une tache au plafond qui s’agrandit, un compteur qui tourne alors que toute la maison dort : à Mont-de-Marsan comme ailleurs, une fuite d’eau commence rarement de façon spectaculaire. Quelques gestes simples permettent pourtant de limiter les dégâts et de gagner du temps le jour où le technicien arrive.
1. Vérifier le compteur
Fermez tous les robinets, coupez le lave-linge et le lave-vaisselle, puis notez l’index du compteur. Revenez une heure plus tard sans avoir tiré d’eau. Si le chiffre a bougé, l’eau s’échappe quelque part après le compteur. Dans les maisons montoises dont le compteur est en limite de propriété, c’est souvent le premier indice d’une fuite sur la partie enterrée du jardin.
2. Couper l’eau si elle coule
Si l’eau ruisselle ou goutte franchement, fermez la vanne générale. Si une partie électrique est touchée, coupez aussi le disjoncteur de la zone concernée. Prévenez vos voisins si vous êtes en appartement : une fuite chez vous peut se voir d’abord chez celui du dessous.
3. Prendre des photos
Photographiez les traces d’eau, les plafonds, les murs et le compteur, avec la date. Ces images serviront à votre déclaration de sinistre et nous aident à préparer l’intervention.
4. Déclarer le sinistre à votre assureur
Vous disposez en général de cinq jours ouvrés pour déclarer un dégât des eaux. La plupart des contrats habitation incluent une garantie « recherche de fuite » qui couvre notre intervention : pensez à la mentionner.
5. Faire localiser la fuite avant de casser
Ouvrir un mur ou une dalle « au jugé » coûte cher et règle rarement le problème. Nos techniciens interviennent à Mont-de-Marsan, Saint-Pierre-du-Mont et dans tout le Marsan avec caméra thermique, écoute électro-acoustique et gaz traceur. Le point de fuite est marqué précisément, et vous recevez un rapport qui sert à la fois à votre plombier et à votre assureur.
Une question ou un doute ? Découvrez notre service de recherche de fuite à Mont-de-Marsan ou contactez-nous.